LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

8899 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, লগইন, bKash এবং Nagad পেমেন্ট এবং উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র আপনার...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট লগইননিরাপদ পেমেন্ট চ্যানেলডিভাইস ভেরিফিকেশনলেনদেন মনিটরিংব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন
8899 আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অচেনা অ্যাক্সেস লগ দেখেন বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা...

লাইভ চ্যাট আপনার লবি স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন...
ইমেইল টিকেট যদি আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলতে বা...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রাইভেসি সেটিংস সেকশনে যান এবং...
নির্ভরযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমরা জানি যে আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র তখনই শেয়ার করবেন যখন আপনি নিশ্চিত হবেন যে আমরা সেগুলো নিরাপদ রাখতে পারি। তাই আমরা...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রাউটিং তথ্য আমরা একটি এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখি যা শুধুমাত্র আমাদের সিকিউরিটি টিম অ্যাক্সেস করতে...

লগইন মনিটরিং

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় আপনার ডিভাইস টাইপ এবং আইপি লোকেশন চেক করি এবং যদি অচেনা ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করা...

পেমেন্ট ভেরিফিকেশন

আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করেন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ভেরিফাই করি এবং শুধুমাত্র মিলে গেলেই লেনদেন প্রসেস...

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকে। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কখনো মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।...

অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে একটি রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন এবং আমরা আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য একটি রিপোর্ট আকারে আপনাকে পাঠিয়ে...

আমাদের সব পলিসি পেজ একই সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি মেনে চলে

8899 তে আমরা আমাদের প্রাইভেসি পলিসি, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট টার্মস পেজগুলোতে একই ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড বজায় রাখি। আপনি আমাদের যেকোনো পলিসি ডকুমেন্টে একই এনক্রিপশন এবং মনিটরিং প্রতিশ্রুতি...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা প্রতিটি পলিসি পেজে উল্লেখ করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনো প্লেইন টেক্সট স্টোরেজ ব্যবহার করি না।
লগইন সিকিউরিটি
আমাদের টার্মস পেজ এবং এই প্রাইভেসি পেজ উভয়ই বলে যে আমরা প্রতিটি লগইন সেশনে ডিভাইস ভেরিফিকেশন করি এবং অচেনা ডিভাইস ব্লক করি।
পেমেন্ট প্রসেসিং
আমাদের পেমেন্ট পলিসি এবং প্রাইভেসি পলিসি উভয়ই নিশ্চিত করে যে bKash এবং Nagad লেনদেনের সময় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ভেরিফাই করি কিন্তু আপনার পিন স্টোর করি না।
ডেটা শেয়ারিং
আমরা প্রতিটি পলিসি ডকুমেন্টে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে থাকে।
রিটেনশন সময়সীমা
আমাদের সব পলিসি পেজ একই ডেটা রিটেনশন সময়সীমা অনুসরণ করে এবং বলে যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি।
সাপোর্ট অ্যাক্সেস
আমাদের প্রতিটি পলিসি পেজ আপনাকে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং আপডেট করার সুযোগ দেয়।
স্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা সব পলিসি ডকুমেন্টে উল্লেখ করি যে আমাদের সেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ এবং আমরা প্রতিটি জুরিসডিকশনের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি।
পোর্টাল হাইলাইট

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনি যখন 8899 তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলেন আমরা আপনাকে একটি স্বচ্ছ ড্যাশবোর্ড দিই যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং কন্ট্রোল করতে পারেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশ ডিজাইন...

লবি ডিজাইন আমাদের লবি স্ক্রিনের উপরের ডান কোণায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইকন ট্যাপ...
স্লট ফিচার স্পিন রাউন্ড যখন আপনি স্লট গেম খেলেন আমরা শুধুমাত্র আপনার বেট সাইজ...
লাইভ টেবিল সেশন আমাদের লাইভ ব্যাকারাট এবং রুলেট টেবিলে আপনার বেটিং হিস্টোরি শুধুমাত্র...
স্পোর্টস বেটিং মার্কেট যখন আপনি ক্রিকেট বা ফুটবলে বাজি রাখেন আমরা আপনার বেট...
মোবাইল ডিভাইস অ্যাক্সেস আপনি যখন আপনার ফোন বা ট্যাবলেট থেকে লগইন করেন আমরা...
নোটিফিকেশন কন্ট্রোল আমাদের প্রাইভেসি সেটিংসে আপনি নোটিফিকেশন টগল করতে পারেন এবং ঠিক...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, আমরা আপনার bKash এবং Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর একটি এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট রাউটিং এবং উইথড্রয়াল ভেরিফিকেশনের জন্য ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন চাই না বা স্টোর করি না।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রাইভেসি সেটিংস সেকশনে যান এবং আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লিঙ্ক করা পেমেন্ট মেথড দেখুন। যদি আপনি আরও বিস্তারিত তথ্য চান তাহলে লাইভ চ্যাটে রিকোয়েস্ট করুন এবং আমরা একটি ফুল ডেটা রিপোর্ট পাঠিয়ে দেবো।

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন হিস্টোরি সেকশনে যান এবং অচেনা ডিভাইস বা আইপি লোকেশন দেখলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে রিপোর্ট করুন। আমরা সেই সেশন ব্লক করবো এবং আপনাকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার জন্য গাইড করবো যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

না, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য বা বেটিং হিস্টোরি কখনো মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট সুরক্ষিত রাখি।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইল সাপোর্টে একটি ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবো এবং ৯০ দিনের মধ্যে সব সংরক্ষিত তথ্য পারমানেন্টলি মুছে ফেলবো যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার প্রতিটি সেশনের সময়, বেট সাইজ এবং ফিচার রাউন্ড ট্রিগার লগ করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টোরিতে সেগুলো দেখতে পারেন কিন্তু আমরা আপনার স্পিন রেজাল্ট বা কার্ড ডিল থার্ড পার্টি প্রোভাইডারের কাছে পাঠাই না। এই সব ডেটা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে থাকে।

হ্যাঁ, আমরা মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মে একই এনক্রিপশন এবং ডিভাইস ভেরিফিকেশন প্রসেস ব্যবহার করি। আপনার ফোন থেকে লগইন করলে আমরা আপনার ডিভাইস আইডি রেকর্ড করি এবং পরবর্তী লগইনে সেই ডিভাইস চিনতে পারি যাতে দ্রুত অ্যাক্সেস হয়।